Afin de vous aider de manière la plus efficace et la plus personnelle possible, nous utilisons des cookies. Si vous cliquez sur notre site web, nous supposons que vous les acceptez.
Pour en savoir plus, cliquez ici
YourSurprise utilise des cookies pour connaître votre comportement de navigation. Ces informations sont utilisées par nous et par des tiers pour vous montrer des publicités adaptées à vos intérêts et pour que vous puissiez partager des informations sur les médias sociaux.
Jetez un coup d'œil à notre politique en matière de cookies.
.
Vous voulez faire plaisir à votre famille, vos amis ou vos collègues sans vous déplacer ? Surprenez-les avec un cadeau personnalisé livré directement chez eux !
Personnalisez votre cadeau avec photo et texte
Nos cadeaux sont toujours uniques parce que vous les créez vous-même. Vous trouverez un cadeau approprié pour chaque grande occasion ou simplement pour faire plaisir.
Production et livraison rapide
Pour la plupart de nos cadeaux, commandé avant 16h, posté le jour même ! Vous êtes pressé ? Commandez avant 11h et choisissez la livraison Express pour être livré dès le lendemain.
💙 Commandez maintenant pour être livré pour la Fête des Pères le 7 juin ! 💙
Choisissez parmi toutes nos cartes et inscrivez votre message !
Spécifications de cadeau
Plus d'informations sur le chèque cadau:
Dimensions boîte métallique : 11 x 8 x 2.5 cm
Dimensions chèque : A6
Forme : rectangulaire
Valable : 1 ans
Extra: échangeable sur tout l'assortiment
Offrez un chèque cadeau avec une touche vraiment personnelle !
✔ Le destinataire crée son propre cadeau
✔ A offrir personnellement ou à envoyer directement
✔ Chèque cadeau dans une boîte cadeau personnalisée
✔ Le chèque cadeau est gratuit y compris les frais de livraison
✔ Que de bonnes surprises en offrant un chèque cadeau !
Offrir ce chèque cadeau est idéal afin que la personne que vous voulez surprendre puisse elle-même personnaliser un produit que lui tient à cœur dans notre assortiment! Il vous suffit de rentrer une valeur et le destinataire aura le choix parmi tous les cadeaux de notre site. Le chèque étant valable pendant un an à partir de la date de sa création, le destinataire trouvera facilement le bon moment pour créer le cadeau de son choix !
Voir plus
Questions fréquentes
Personnalisation & commande
Que comprend la personnalisation et comment cela fonctionne-t-il sur le site internet ?
En choisissant un cadeau et en cliquant sur le bouton vert « Personnalisez ici », vous commencez votre création. Grâce à notre éditeur de cadeau, vous pouvez entièrement le personnaliser à souhait en y ajoutant vos photos et/ou texte. Vous pouvez même, si vous le désirez, choisir un design unique pour ajouter une touche finale à votre cadeau.
La personnalisation est-elle comprise dans le prix ?
Le prix affiché sur le site internet comprend la personnalisation de votre cadeau. Bien plus simple ainsi !
Comment savoir si ma photo est de qualité suffisante ?
Notre éditeur de cadeau vous informe si la qualité de votre photo n’est pas suffisante. Si vous avez tout de même des doutes à ce sujet, avant ou après l’apparition d’un tel message, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.
Quels formats dois-je utiliser pour le téléchargement ?
Vous pouvez utiliser les formats JPG et PNG et les télécharger dans notre éditeur de cadeau. Si ces termes vous paraissent trop techniques ou si vous disposez d’une photo sous un autre format, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous aiderons à réaliser votre cadeau !
Que faire si la couleur ou l’option choisie n’est pas disponible ?
Si vous cherchez un cadeau en particulier ou un cadeau d’une couleur spécifique, et que ces derniers ne sont pas disponibles sur notre site internet, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.
Comment ajouter une carte à mon cadeau ? / Comment se présente cette carte ?
En cliquant sur le bouton vert « Carte cadeau gratuite » une fois dans le panier, vous pouvez ajouter une carte à votre cadeau. Vous pouvez y écrire un message personnel pour que l’heureux destinataire puisse savoir qui lui a envoyé cette agréable surprise.
Mon cadeau est-il livré emballé ?
Nous ne pouvons malheureusement pour le moment assurer ce genre de service. C’est pourquoi nous envoyons tous les cadeaux dans des paquets joliment décorés pour un effet de fête assuré. Vous pouvez alors offrir le cadeau ainsi ou directement l’envoyer au destinataire.
Délai de livraison, options de livraison et frais de port
Est-ce que je peux choisir la date de livraison ?
Il n’est, en ce moment, pas possible de choisir une date précise pour votre cadeau.
Quel est le délai de livraison ? Quand est-ce que mon cadeau sera livré ?
Le délai de livraison est indiqué sur la page du produit choisi. Nous vous assurons que ce délai est scrupuleusement respecté et que votre cadeau vous est livré en temps et en heure.
Quelles sont les options de livraison ?
Pour l’instant, il n’est pas (encore) possible de choisir une option de livraison. Le cadeau commandé vous est envoyé par la poste ou par transporteur. Si vous voulez savoir de quelle manière votre paquet vous sera livré, merci de bien vouloir contacter notre service client.
Paiement
Comment puis-je régler ma commande ?
Nous proposons les formes de paiement suivantes : Paypal, carte bancaire ou par virement bancaire. Comptez un délai de 3 jours supplémentaires pour la livraison de votre cadeau en cas de paiement par virement bancaire.
Réception du cadeau
Que puis-je faire si le cadeau ne me convient pas tout à fait ?
Nous déplorons le fait que votre cadeau ne vous plaise pas. Vous pouvez dans ce cas contacter notre service client qui vous aidera à trouver une solution satisfaisante.
La facture est-elle envoyée avec le cadeau ?
Nous n’envoyons pas de facture avec le cadeau. Nous vous l’envoyons par e-mail avec la confirmation de commande. Vous pouvez de même retrouver votre facture dans votre espace personnel MySurprise. Vous pouvez ainsi être tranquille et envoyer directement le cadeau à l’heureux destinataire, pour un véritable effet surprise !
Voir plus
Cadeau d'entreprise ?
Vous aimeriez commander une quantité plus importante de ce cadeau ? Appelez nous et recevez directement une offre exclusive. Nous sommes joignables de lundi à vendredi de 8h30 à 17h30
